Verbindungsprobleme

Wenn sich der AIRA Explorer nicht erfolgreich zum AIRA Server verbinden kann, führen Sie folgende Schritte durch:

1. Versuchen Sie AIRA Explorer direkt auf dem Server zu starten. Wenn dies erfolgreich getestet wurde ist es vermutlich ein Netzwerk- oder Firewallproblem.

2. Versichern Sie sich, dass alle Dienste erfolgreich gestartet wurden.

3. Versuchen Sie den AIRA Server mit dem Kommando PING zu erreichen. Wenn Sie keine Antwort erhalten ist es vermutlich ein Netzwerk- oder Firewallproblem.

4. Wenn Ihr Client-PC eine Firewall aktiviert hat, schalten Sie diese aus und starten den PC neu. Wenn anschließend die Verbindung erfolgreich ist, konfigurieren Sie Ihre Firewall auf dem Client-PC (siehe Konfiguration Firewall). Manchmal ist es nicht ausreichend, die Firewall zu deaktivieren (nicht MS Firewall), dann müssen Sie diese unter Umständen deinstallieren.

5. Wenn dies nicht funktioniert deaktivieren oder deinstallieren Sie die Firewall auf Ihrem AIRA Server.

6. Unter Umständen kann auch eine Antivirus-Software zu Verbindungsproblemen führen.

Besuchen Sie die Aimetis Knowledge Base oder Benutzerforen für weitere Informationen.